Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Esta Política explica como a Chlorophylla (CHD COSMETICOS LTDA – CNPJ 40.305.503/0002-70), responsável pelo site www.chlorophylla.com.br, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem navega e compra na loja, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

Dados que você fornece: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento (quando informada), histórico de pedidos e mensagens enviadas ao nosso atendimento.

Dados de pagamento: o pagamento é processado por meios de pagamento parceiros (como gateways e o processador de assinaturas). A Chlorophylla não armazena o número completo do seu cartão.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso, produtos visualizados e itens adicionados ao carrinho, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Para que usamos seus dados

Usamos os dados para: processar e entregar pedidos; emitir nota fiscal; gerenciar assinaturas do Chloro Clube e cobranças recorrentes; prestar atendimento e suporte; prevenir fraudes; enviar comunicações sobre pedidos; enviar ofertas e novidades, quando você autorizar; medir e melhorar o desempenho do site e de nossos anúncios; e cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato (compras e assinaturas), no cumprimento de obrigação legal (fiscal e contábil), no legítimo interesse (prevenção a fraudes, melhoria da loja e análises estatísticas) e no seu consentimento (comunicações de marketing e cookies não essenciais). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário com: plataforma de e-commerce e hospedagem; meios de pagamento e processador de assinaturas; transportadoras e Correios; ferramentas de e-mail, mensagens e atendimento; ferramentas de análise e publicidade (como Google e Meta); e autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do carrinho e do checkout), de desempenho e de publicidade. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; bloquear os essenciais pode prejudicar o uso da loja.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (por exemplo, registros fiscais por, no mínimo, 5 anos). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos no prazo legal.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão segura (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes conforme a lei.